База знаний — это обучающая платформа, где сохранены опыт и знания компании.
В ней вы можете разместить материалы для адаптации новых сотрудников; данные о трудоустройстве/отпусках/больничных/зарплатах; должностные инструкции и правила поведения в офисе; обучающие материалы для разных отделов и специалистов: как нанимать сотрудников, как общаться с клиентами, как оформлять договора; советы по организации удаленной работы; регламенты; нововведения в компании и прочее.
Данные в базе знаний структурируются таким образом, чтобы помочь сотрудникам найти ответы на их вопросы или же обучить новых сотрудников без постоянного вмешательства специалиста по обучению.
База знаний содержит внутреннюю академию, что позволит вам следить за успеваемостью обучающихся сотрудников, назначать им статьи, задания или же целый курс для изучения, который вы также можете создать под ваши нужды.
Помимо академии вам предоставляется возможность создавать различные статьи и задания, добавлять новых сотрудников и категории, редактировать уровни доступа к вашей базе знаний, а также полностью настроить её дизайн под себя вплоть до цветового оформления и размера шрифта.